Авторизация на сайте

Как с нами связаться

  • 8 (3812) 34-23-14
  • Техническая поддержка: support@buhsr.ru
    Отдел продаж: acons55@mail.ru
    Вопросы по регистрации: reg@buhsr.ru

  • live:acons55
  • 644021, г. Омск, ул. 7-я Линия, д. 186

Удаленная поддержка

Что такое удаленная поддержка

Удаленная поддержка 1С – простая технология, помогающая быстро и эффективно установить и настроить, а также обновить нужные компоненты софта. При помощи специального программного обеспечения специалист «БУХУЧЕТ-СЕРВИС» выполнит все работы по техническому сопровождению интересующего Вас решения.


Преимущества удаленной поддержки

Удаленная поддержка 1С позволяет выполнять все манипуляции с программами так, как будто специалист находится у Вас в офисе. Расстояние при этом не имеет значения: все происходит по обычной сети интернет, через программы класса TeamViewer, AmmyAdmin (спецпрограмму для удаленной связи с компьютером пользователя).

Кроме того, интернет поддержка пользователей 1С предоставляет ряд новых возможностей, например:

icon-remoteМожно осуществлять удаленную установку, настройку и обновление 1С. Все операции равнозначны тому, если бы программист делал это на Вашем рабочем месте.
icon-clockСокращается время, в течение которого программист сможет начать работу после поступления сигнала о неполадках.
icon_control-orВам, как пользователю, не требуются никаких специальных знаний и оборудования – только компьютер с установленной конфигурацией и доступ в интернет.


Как работает удаленная поддержка

Схема работы системы удаленной поддержки 1С сводится к нескольким пунктам:

  1. Запуск программы для установления удалённого доступа на Вашем компьютере;
  2. Получение программистом «РемоутУчета» временного доступа (Вам нужно сообщить сгенерированный запущенной программой номер и пароль доступа);
  3. Работа программиста, за которой Вы наблюдаете (идет процесс решения поставленных задач, выявление причины неполадок и прочее);
  4. Отключение от сеанса удаленного доступа.

Без Вашего согласия удаленный доступ к компьютеру совершенно невозможен. Вы можете не беспокоиться о том, что с Вашего компьютера будет скопирована какая-либо информация – во время сеанса связи обмен данными производиться не может.

Кроме того, мы готовы подписать договор о полной конфиденциальности всей полученной информации.

Отдельным плюсом удаленной поддержки является то, что во время настройки работа организации будет идти своим чередом, в то время как программист осуществит все необходимые манипуляции. Вам не придется ожидать приезда мастера — все действия будут производиться сразу же.

Интернет поддержка – решение любых проблем

Тем, кто впервые столкнулся с 1С интернет поддержкой, может показаться, что такой вид работы применим только для устранения небольших проблем и не поможет в случае возникновения серьезной программной ошибки. Вовсе нет!
Профессиональным специалистам «БУХУЧЕТ-СЕРВИС» под силу разобраться с программным учетом удаленно, не приезжая в офис.
Технологии позволяют нам решать через сеть такие вопросы, как:

  • ошибки доступа;
  • отказ печати файлов;
  • оказание консультативных услуг по ведению учета в программах 1С;
  • настройка отчетов 1С;
  • диагностирование и устранение ошибок;
  • создание новых форм, отчетов и документов;
  • настройка базы данных;
  • обновление программы и ее компонентов, баз, шаблонов и многое, многое другое.

1С интернет поддержка от «БУХУЧЕТ-СЕРВИС» решит все Ваши проблемы с программами автоматизации! Ведь поставить на поддержку конфигурацию 1С может каждый

 

Какие же ошибки системы можно исправить таким способом?

Все очень просто. Обращайтесь в «БУХУЧЕТ-СЕРВИС», если у Вас:

  • «полетела» конфигурация продуктов 1С;
  • не работает окно программы;
  • не жмется кнопка в приложении;
  • исчезли шаблоны во время сдачи отчетности;
  • бухгалтер не помнит, как сверить остатки;
  • работники не знают, как работать с новой системой автоматизации;
  • старая версия устарела и нуждается в обновлении.
  • если изменилось законодательство, перешли на новый вид налогообложения, сменили название и реквизиты фирмы;
  • нужны дополнительные информационные базы и дублирование данных;
  • в любой другой затруднительной ситуации.

Цена вопроса

Мы стараемся идти навстречу пожеланиям наших клиентов, предоставляя услуги максимально высокого качества по более, чем разумной цене.

О преимуществах и достижениях нашей компании можно говорить много и долго, но что может быть убедительней собственного опыта? Позвоните и проверьте сами! Мы же, со своей стороны, сделаем все, чтобы Вы остались довольны.

Компания «БУХУЧЕТ-СЕРВИС» также оказывает следующие услуги: удаленное обслуживание, поддержка и настройка программных продуктов 1С. Наши предложения подойдут любым организациям – мы сами настроим и доработаем программу с учетом вашего вида деятельности, круга поставщиков, поставленных задач и прочих особенностей. Если у вас возникают вопросы по использованию продуктов компании 1С – звоните смело! Поможем каждому!

модули, шаблоны DLE шаблоны для веб сайтов